Retururi și reclamații

Retragerea în 14 zile

Consumatorul poate transmite o declarație neechivocă de retragere în termen de 14 zile de la primirea bunului la kontakt@worldlaser.ro. După notificare, produsul trebuie expediat în cel mult 14 zile. Nu trimite un echipament greu înainte de confirmarea modului și adresei de retur.

Punctul uzual de retur: CNCWorld.ro (Paxy), Ogorului 3G, 410554 Oradea. Costul direct al returului este suportat de consumator. Produsul poate fi verificat în măsura necesară stabilirii naturii și funcționării; diminuarea valorii rezultată din folosirea peste această limită poate fi dedusă conform legii.

Model de formular de retragere

Poți copia și transmite următorul formular la kontakt@worldlaser.ro:

Către CNCWorld Group, kontakt@worldlaser.ro: Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la următoarele bunuri: [denumirea produsului]. Comandate la data de [data] / primite la data de [data]. Numele consumatorului: [nume]. Adresa consumatorului: [adresa]. Numărul comenzii: [număr]. Data: [data]. Semnătura consumatorului (numai dacă formularul este transmis pe hârtie): [semnătura].

Reclamație și conformitate

Trimite numărul comenzii, modelul și seria, descrierea problemei, împrejurările apariției și fotografii sau film. Pentru consumatori se aplică garanția legală de conformitate de minimum doi ani și remediile prevăzute de lege: reparație sau înlocuire și, în situațiile legale, reducerea prețului ori încetarea contractului.

Contact

kontakt@worldlaser.ro · +40 31 631 03 05, luni–vineri 9:00–17:00.